Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 Juin 2026

Chez Omni Home, accessible depuis notre site officiel, la protection de la vie privée de nos visiteurs est l'une de nos priorités absolues. Ce document décrit les types d'informations personnelles que nous recueillons, la manière dont nous les traitons, et les mesures de sécurité strictes mises en œuvre pour protéger vos données de transaction.

1. Collecte et Traitement des Données Personnelles

Lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur notre site web, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement :

• Données d'identification : Nom complet, raison sociale (pour les clients professionnels/CHR), adresse email de contact, numéro de téléphone.
• Données de livraison et facturation : Adresse postale de livraison, adresse de facturation.

Ces données sont obligatoires pour le traitement logistique, l'expédition de vos commandes et le suivi du service après-vente.

2. Sécurisation Absolue des Paiements et Tokenisation Stripe (PCI-DSS)

Pour assurer une sécurité maximale lors de vos achats, toutes les transactions financières par carte bancaire ou moyens de paiement tiers (Apple Pay, etc.) sont gérées directement par notre partenaire de paiement agréé Stripe, Inc.

• Cryptage et Tokenisation : Les informations de votre carte de crédit sont chiffrées à l'aide du protocole sécurisé SSL/TLS avec une clé de cryptage de 256 bits (le niveau de sécurité le plus élevé actuellement disponible sur le marché). Les données bancaires brutes sont transmises de manière anonymisée ("tokenisation") directement aux serveurs de Stripe.
• Zéro stockage local : Aucune donnée bancaire (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme visuel CVV) ne transite par nos serveurs, n'est traitée ou n'est stockée dans nos bases de données.
• Conformité réglementaire : Stripe est certifié selon les normes les plus strictes de l'industrie financière (Fournisseur de Services PCI de niveau 1), garantissant une protection maximale contre les fraudes et le vol d'identité.

3. Finalités de l'Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre légal et contractuel pour :

• Valider, traiter et expédier vos commandes de machines GelatiMaker™ et consommables.
• Communiquer avec vous (suivi Colissimo/palette, SAV, assistance technique).
• Prévenir les fraudes lors des transactions et lutter contre les chargebacks abusifs.
• Nous conformer à nos obligations légales et comptables (facturation, déclarations de TVA).

4. Partage des Données avec des Tiers

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires. Elles sont partagées exclusivement avec nos sous-traitants indispensables à la réalisation de la vente :

• Stripe : Pour la sécurisation, l'analyse anti-fraude et la validation des paiements.
• Prestataires logistiques : Transporteurs de colis lourds et messageries routières pour la livraison sur palette.

5. Vos Droits au titre du RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de portabilité : Demander une copie de toutes les données personnelles détenues à votre sujet.
• Droit de rectification : Exiger la correction d'informations erronées ou obsolètes.
• Droit de suppression : Demander la suppression totale de vos données (sous réserve du respect de nos obligations de conservation des factures comptables imposées par la loi française).

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@shopomnihome.com.